di Francesca Anichini
Il “Corecom Tour”, la campagna di informazione e comunicazione del Comitato toscano per le comunicazioni, ha fatto tappa a Siena presso Palazzo del Governo il 26 febbraio 2024. L’obiettivo è di informare i cittadini toscani sul suo ruolo, che va ben oltre la semplice risoluzione delle controversie telefoniche, coinvolgendo la comunità locale sulle questioni relative alle telecomunicazioni.
Il presidente del Corecom Toscana, Marco Meacci, ha sottolineato l’importanza della collaborazione tra istituzioni per garantire la continuità di tali iniziative e per far conoscere i servizi offerti, che contribuiscono a facilitare il rapporto tra istituzioni e cittadini. Attraverso incontri come questo, il Corecom si impegna a sensibilizzare sulle dinamiche delle telecomunicazioni, l’utilizzo responsabile di internet e dei social media e a fornire un servizio di assistenza per risolvere le controversie tra i cittadini e gli operatori delle telecomunicazioni.
Svolge quindi un ruolo fondamentale nel facilitare la conciliazione tra i cittadini e le compagnie telefoniche attraverso il servizio di conciliazione web, elemento significativo rappresentato dalla piattaforma Concilia Web che rivoluziona il processo di gestione delle controversie tra cittadini e compagnie telefoniche, tv a pagamento e internet. Questo servizio, offerto gratuitamente, è un importante strumento per risolvere le problematiche che possono sorgere garantendo una soluzione equa ed efficace per entrambe le parti coinvolte.
Un’altra importante iniziativa è il “Patentino digitale”, un programma educativo rivolto ai giovani studenti delle scuole medie per promuovere un uso consapevole e sicuro delle tecnologie digitali.
Il Corecom non solo cerca di informare i cittadini sulle sue funzioni, ma chiede anche la collaborazione delle istituzioni locali per garantire che tali servizi siano conosciuti e accessibili a tutti. Questo impegno a livello territoriale è cruciale per garantire che i cittadini possano usufruire pienamente dei servizi offerti dal Corecom e per promuovere una comunicazione trasparente e efficace tra le istituzioni e la comunità locale.
